A Copeland lançou uma nova versão de seu aplicativo móvel, o Copeland Mobile, agora com o chatbot Scout AI. A ferramenta, integrada à plataforma, foi desenvolvida para oferecer suporte técnico em tempo real a mais de 45 mil usuários ativos, incluindo técnicos, atacadistas e fabricantes de equipamentos originais (OEMs).
O Scout AI se diferencia por fornecer informações técnicas diretamente da base de dados da Copeland, facilitando a solução de problemas e o acesso a especificações durante instalações e reparos. Além disso, a atualização inclui uma ferramenta de digitalização para leitura de placas de identificação, permitindo consultas rápidas sobre componentes e substituições. O aplicativo também passou a reunir funcionalidades dos antigos Application Engineering e Fault Finder, consolidando recursos técnicos em um só lugar.
